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Gestionnaire Technique H/F – Immobilier résidentiel

Mission

Le contexte dans lequel vous évoluerez :

Rattaché(e) au Service Travaux qui assure la maîtrise d’œuvre sur les chantiers d’immeubles neufs résidentiels ou de maisons individuelles groupées et sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez en support technique dans le cadre de l’interface entre les clients finaux et les entreprises durant les travaux et après travaux.

Les responsabilités et missions qui vous seront confiées :

  • Suivre la relation technique avec les clients en phase de chantier :

    -   Gérer les Travaux Modificatifs Acquéreurs en lien avec le service travaux (définition exacte des modifications demandées y compris dans le cadre de rendez vous avec les clients, établissement des chiffrages en lien avec les entreprises, suivi de la validation par le client, gestion de la modification des plans avec les architectes et bureaux d’études, et transfert des éléments au service travaux pour exécution) ;

    -   Organiser et réaliser les visites cloisons avec les clients en lien avec le service Programmes, tout en vérifiant la bonne réalisation des TMA et répondre aux demandes d’informations des clients ;

    -   Organiser les visites ponctuelles pour d’autres intervenants agissant pour le compte des clients type cuisinistes ou autres agenceurs ;

    -   Répondre aux demandes d’informations des clients liées aux travaux ;

  • Assister le service Travaux durant les pré livraisons et livraisons des logements ;

  • Recueillir et traiter les réserves de livraison ainsi que les réclamations clients post livraisons : traitement des demandes et réclamations en apportant une réponse technique et en se rendant sur place afin de constater et définir les actions à mener ;

  • Gérer les relances et les entreprises sur site pour lever les réserves de livraison, réserves à un mois, les désordres relevant de la garantie de parfait achèvement ou biennale, afin d’obtenir les quitus nécessaires ;

  • Effectuer des visites sur site notamment pour pointer les levées de réserves avec les bailleurs sociaux, les syndics de copropriété, les locataires ou les clients particuliers ;

  • Prendre en charge les litiges relatifs aux garanties de réalisation y compris en pilotant d’éventuelles substitutions ou des procédures contentieuses avec les entreprises.

Profil

Issu(e) d’une formation Technique (BTS/DUT en Génie Civil / Bâtiment/...) ou d’une formation professionnelle dans le bâtiment avec une expérience de conduite de travaux dans une entreprise de bâtiment ou en maîtrise d’œuvre, vous disposez de connaissances dans la réalisation de bâtiments en tous corps d’état et dans le suivi technique en phase exécution d’un chantier.

Vous faites preuve de dynamisme, d’autonomie et de méthode, disposez de qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous savez vous adapter à des interlocuteurs différents, avez les compétences techniques généralistes (techniques de construction, pathologies du bâtiment, compréhension des ouvrages de chacune des entreprises…), maîtrisez les outils informatiques usuels. 

Ce poste basé à Lyon (avec déplacements à prévoir suivant localisation des opérations sur la métropole de Lyon et Rhône Alpes) est à pourvoir à partir de début 2023 dans le cadre d’un CDI.

Gestionnaire Technique H/F – Immobilier résidentiel

Type de contrat :

 CDI

Localisation :

 Lyon

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